Kundendatenbank

eine Datenbanken mit manigfaltigen Informationen für alle Unternehmensbereiche

Eine wichtige Säule eines Versandunternehmens sind dessen Kunden. Im Kundenstamm finden diese softwareseitig eine Unterkunft. Sowohl Adressdaten als auch persönliche Informationen zu einem Kunden finden hier eine Heimat. Des weiteren können für den Kunden Marketingrelevante Informationen gespeichert und später verwendet werden.

Ermöglicht wird dies durch die leistungsfähigen integrierten Werkzeuge wie Maskeneditor, Formulardesigner, Datenbankverwaltung u.v.m. Mit diesen Werkzeugen sind mannigfaltige kundenspezifische Anpassungen von proMO mit einem überschaubaren Aufwand möglich. Und das alles, ohne dass die permanente Weiterentwicklung der Standardfunktionalität gefährdet ist.

 

Allgemeine Funktionen:

  • Wiedervorlagesystem
  • unterschiedliche Adresstypen für Firmen- oder Privatanschriften
  • Beliebig viele Ansprechpartner samt den jeweiligen Kontaktdaten und Notizen
  • Abweichende Lieferanschriften und abweichende Rechnungsanschrift
  • Zuordnung zu variablen Selektionskennzeichen
  • Zuordnung zu verschiedenen Adresslisten
  • Notizfeld für diverse Informationen zu einem Kunden
  • Warnnotizen welche dominant in weiteren Untermasken auftreten
  • Auftrags- und Adressperre welche weitere Aktionen unterbindet
  • Buchhaltungsrelevante Daten wie Bankverbindung, Kreditkartendaten usw.
  • Spezielle Preise für einen Kunden

Datenprüfungen:

  • Vorbelegung von Feldern mit definierten und abhängigen Werten
  • Umsetzungstabellen für unterschiedliche Anreden
  • Online-Prüfung der UstId
  • Dublettenprüfung nach phonetischen Vergleichsalgorithmen
  • Abgleich mit den Routingdaten des jeweiligen Frachtführers

Kundeninformationssystem:

  • Übersicht der Kundenaufträge
  • Statistikfunktionen für gekaufte Artikel
  • Übersicht offener Posten, Auftragsbestand, Auftragsrückstände, Guthaben, usw.
  • Übersicht aller Kundenbelege (Rechnungen, Angebote, eMail,..)
  • Dokumentenverwaltung des Kunden
  • Umsatzübersicht des Kunden
  • Track and Trace Funktion zu den jeweiligen Aufträgen/Paketen
  • Übersicht Marketingaktionen