Unsere Lösungen Kundendatenbank
Unser System für die Verwaltung von Kundeninformationen
Lösungen
Kundendatenbank
Ohne seine Kunden ist ein Versandunternehmen nichts. Eine übersichtliche und vollständig ausgebaute Möglichkeit zur Kundenpflege muss also das Fundament einer vielseitig einsetzbaren ERP-Software sein. proMO realisiert genau diese Anforderung über den Kundenstamm. Dabei handelt es sich um die zentrale Anlaufstelle für die Anlage und Pflege von Kunden- und Adressdaten.
Der Kundenstamm erlaubt es den proMO-Anwendern, in einfacher und übersichtlicher Weise alle nötigen Informationen zentral zu speichern. Sei es die vergebene Kundennummer, die Adress- sowie Kontaktdaten oder aber Preisinformationen - der Kundenstamm führt all das und mehr!
Ein kleiner Auszug aus dem Funktionsumfang beinhaltet folgende Punkte:
- Pflege von verschiedenen Adressen und Adresstypen (beispielsweise Liefer- und Rechnungsadressen)
- Wiedervorlagensystem
- Pflege von Ansprechpartnern
- Zuordnung zu Adresslisten
- Zuordnung zu Selektionskriterien
- Auftrags- und Adresssperre, die Einfluss auf weitere Funktionen nehmen
- Spezielle Kundenpreispflege
Als Teil des programmweiten Infosystems steht außerdem ein Kundeninformationssystem bereit, dass ohne weiteren Aufwand eine Fülle an Informationen zum direkten Abruf bereitstellt. Diese Informationen enthalten unter anderem:
- Übersicht über Kundenaufträge
- Übersicht über offene Posten
- Umsatzübersichten
- Statistikinformationen für gekaufte Artikel
- Dokumentenverwaltung
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Funktionsumfang
Die wichtigsten Funktionen im Überblick.
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Kundenanlage und -pflege
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Kunden können übersichtlich angelegt und mit allen dazugehörigen Daten gepflegt werden.
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Adressmanagement
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Einzelne Adressen - auch von verschiedenen Adresstypen - können gepflegt werden.
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Dublettenprüfung
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Basierend auf Vergleichsalgorithmen können Kunden auf doppelt angelegte Einträge geprüft werden.
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Kategorienzuordnung
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Kunden können in einzelne Gruppen wie zum Beispiel Adresslisten oder Selektionskriterien unterteilt werden.
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Spezielle Preispflege
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Es kann für jeden Kunden separat eingestellt werden, welche Preise für sie oder Ihn gelten.
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Bereitstellung von Informationen
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proMO bietet eine umfangreiche Übersicht über verschiedene Kunden- und Kundenauftragsinformationen.